- 您点击确认或同意接受《用户服务协议》(以下简称“本协议”),即视为您与水滴保险经纪有限公司(以下简称“水滴保”)已达成合意并接受本协议约定的内容。在您确认接受本协议前,请您务必审慎阅读并充分理解本协议各条款的内容,尤其是免除或限制责任的条款、法律适用与管辖条款。免除或限制责任的条款将以粗体标识,您应重点阅读。
- 如果您对协议内容有任何的疑问,可通过400-686-0010客服电话进行咨询。在您确认接受本协议全部条款之前,请勿进行下一步操作。
- 一、服务提示
- 1.请您在投保前,阅读《客户告知书》(此处加入超链接)了解水滴保相关情况,认真评估保障需求,根据实际需要合理选择保险产品。如果您对保险产品的选择有任何的疑问,您可通过水滴保平台(包括但不限于微信公众号、小程序、APP等)或客服电话进行咨询,水滴保将为您提供专业的咨询服务。
- 2.请您在投保前,务必点击并认真阅读保险条款和投保须知等内容,特别是关于保险范围、保险金额、保险责任、责任免除、犹豫期、保险合同生效和保险责任期间、费用扣除、退保损失、投资风险、索赔时效、保险单现金价值、按期缴费义务、保险合同终止或失效等重要内容。您应该在仔细阅读并完全理解保险条款(尤其是免除保险人责任的条款)的情况下自主做出是否投保的判断,并将自行对您选择和投保保险产品的行为、风险及后果承担全部责任。
- 3.请您在投保前,认真阅读健康告知、职业要求等内容,并履行如实告知义务。若您未履行如实告知义务,保险公司将有权解除保险合同,并对保险合同解除前发生的保险事故不承担保险责任。
- 4.您在水滴保平台提供或填写的信息(包括但不限于注册信息、投保信息等)应是真实、准确、合法有效的,如有变化,您应及时修改并重新提交。若因您提交的信息不真实、不准确、不合法或失效,您应承担由此引起的不利后果。您向水滴保提供其他相关主体(包括但不限于投保人、被保险人、受益人等)信息前,您应事先向相关主体进行必要告知(如提供的信息范围及用途)并获得相关主体的同意。
- 5.您在水滴保平台的账户仅限您本人使用,不可转让、借用和赠与。您在注册、绑定和关联水滴保平台账户时,应使用您本人真实有效的身份信息和联系方式,包括但不限于姓名、身份证件、微信账户、银行账户、手机号码和电子邮箱等。
- 6.您授权并同意水滴保,将您提供给水滴保的信息、享受水滴保服务产生的信息、以及水滴保根据本协议约定查询、收集的信息,如姓名、手机号等,用于水滴保关联方(包括水滴保险经纪有限公司直接或者间接控股的公司,以及与水滴保险经纪有限公司受共同控制的其他公司,如泰瑞保险代理有限责任公司、重庆合诚保险公估有限公司等)及其因服务必要委托的合作伙伴通过信息推送、邮件、短信、电话为您推荐产品、提供服务、开展市场调查与信息数据分析。如您拒绝接受短信或电话营销,您可以根据短信或电话中的指示退订相关的短信或电话营销信息。
- 7.您授权并同意,为更好地提供服务,水滴保可能会将您委托给水滴保的部分保险经纪服务转委托给保险经纪人、保险代理人等第三方服务机构为您提供,包括但不限于保险产品的回访、咨询、营销宣传、产品咨询、协助理赔及其它客户服务。请您点击此处查看第三方服务机构目录。为及时向您推荐可能符合您需求的保险或健康产品服务,保证保险服务的质量,提升您的保险服务体验,本款保险经纪人、保险代理人等服务机构可能会通过水滴平台联系您,向您提供回访咨询或推荐符合您需求的保险产品或健康咨询服务。该等第三方服务机构仅可以通过水滴平台虚拟号码与您进行联系,水滴保不会向这些服务机构共享您的任何身份信息或其它可识别到您的个人身份的信息,确保您的个人信息安全。如您拒绝接受此等服务,您有权根据电话中的指引,要求拒绝通过电话联系提供服务。
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- 9.您授权并同意水滴保开通客户资金专用账户通过合作银行及微信支付等第三方支付机构收取保费并按照与保险公司的约定将保费解付至保险公司。
- 10.当您投保分期保险产品时,您同意并授权水滴保通过合作银行及微信支付等第三方支付机构从您账户中自动代扣保费。您应该保持保费支付账户的余额充足,发生余额不足时,可能会因您未及时足额交纳分期保费导致您的保单失去效力。
- 11.您通过本服务从事的交易可能面临以下风险,这些风险需要您自行承担:
- (1)监管风险:法律法规、监管政策和规定发生变化,导致您的交易目的无法实现,您由此可能遭受损失;
- (2)违约风险:因保险公司无力或其他原因不能履约,您由此可能遭受损失;
- (3)交易风险:您通过本服务所购买的保险产品最终没有达成交易,您无法获得保险产品和服务;
- (4)过错风险:因您的过错导致的任何损失,包括但不限于决策失误、不诚信行为、操作不当、遗忘或泄漏密码、非本人操作或委托不当等。
- 二、协议的范围与性质
- 1.本协议是您与水滴保之间订立的委托协议,而保险合同的订立和履行由您和保险公司共同合意完成。水滴保基于您的合法权益,为您和保险公司之间订立保险合同提供经纪服务。
- 2.本协议是您与水滴保之间关于水滴保服务所订立的协议。水滴保相关服务可能存在的运营关联单位同样在本协议中享有水滴保的权益。
- 3.您在使用水滴保某一项服务时,该服务可能会另有单独的协议、业务规则等。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。
- 4.您在水滴保平台上使用第三方提供的产品或服务时,除遵守本协议约定外,还应遵守第三方的用户协议。水滴保和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
- 三、协议的生效、变更与转让
- 1.您通过网络页面点击确认或同意接受本协议,或使用水滴保的服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束,本协议即刻生效。
- 2.鉴于互联网服务的特殊性,您授权并同意水滴保根据国家法律法规和政策的变化及时修订本协议。修订后的协议将通过原有展示方式向您公布,如您对本协议的修订有任何的疑问,可以拨打水滴保客服电话进行咨询。
- 3.本协议条款修改或变更后,如果您继续使用水滴保提供的软件或服务,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应当停止使用水滴保提供的软件或服务。
- 4.除非您与水滴保另有约定外,您同意本服务仅为您本人使用,您依本协议条款所取得的权利不可转让。
- 四、个人信息保护
- 保护您的个人信息是水滴保的一项核心原则。水滴保将按照本协议及《隐私政策》的规定收集、使用、储存、分享您的个人信息。本协议内容同时包括《隐私政策》,即为本协议不可分割的组成部分,您对本协议的接受,即视为您对《隐私政策》的接受。
- 五、行为规范
- 1.您在使用本服务时须遵守法律法规,不得利用本服务从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法违规活动,不得实施辱骂、骚扰等妨碍水滴保正常经营的行为。
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- 3.您不得利用水滴保提供的服务从事任何牟利或经营活动。
- 4.您不得使用未经水滴保授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
- 5.您违反本条约定,导致水滴保或第三方损害的,您应当独立承担一切责任,包括但不限于:刑事责任、行政责任和民事责任。
- 六、免责事由
- 1.您理解并同意,在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,水滴保将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给您造成的损失水滴保在法律允许的范围内免责。
- 2.您同意下列情形系因您个人原因所致或已超出水滴保控制与合理预见,若因此导致服务中断、受阻或给您造成了损失,水滴保可以免责:
- (1)根据法律、行政法规以及监管规定,您应提交真实信息,但您提供的个人资料不真实、或与注册信息不一致又未能提供合理证明;
- (2)您违反相关法律、行政法规、监管规定或本协议约定;
- (3)您受到病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
- (4)您的手机、电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障,或因银行等第三方服务所致;
- (5)您通过非水滴保授权的方式使用本服务;
- (6)您未点击和阅读保险条款、投保须知等内容;
- (9)其他水滴保无法控制或合理预见的情形。
- 3.除上述免责情形外,非因水滴保故意或重大过失给您造成损失的,水滴保也可以免责。
- 七、服务的变更、中断、终止
- 1.水滴保可能会对服务内容进行变更,也可能会中断、中止或终止服务。
- 2.您理解并同意,在水滴保发生合并、分立、收购、资产转让时,水滴保可向第三方转让本服务下相关资产。水滴保也可在单方通知您后,将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。
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- (1)您提供的个人资料不真实、不准确、不合法或失效;
- (2)您违反相关法律法规或本协议的约定;
- (3)按照法律规定或主管部门的要求。
- 八、法律适用与管辖
- 1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,应首先通过协商方式解决。协商不成的,应将争议提交至本协议签订地北京市朝阳区人民法院通过诉讼方式解决。
- 2.本协议名称、条款的标题仅为查阅方便而设置,不应构成对本协议的任何解释,不对标题之下的内容及范围作任何限定。
- 九、其他
- 如果您对本协议或水滴保的服务有任何的疑问、建议或投诉,可致电水滴保客服电话 400-686-0010 ,我们会给予您必要的帮助。